Entrepris à l’hiver 2021 par le Service des bibliothèques, le projet d’actualisation des inventaires des périodiques imprimés visait à mettre à jour les mentions de fonds inscrites dans les notices des périodiques imprimés de WMS pour plus de 10 500 titres. Les retombées positives de ce projet sont nombreuses. Que…
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De concert avec d’autres établissements, le Service des bibliothèques a travaillé à la mise en place d’un service du prêt entre bibliothèques (PEB), offert gratuitement à tous les membres actifs de l’UQAM détenant un code MS. Le Service du PEB permet d’obtenir un document qui n’est pas disponible via les…
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Le projet inter-universitaire « Développement de l’écosystème fédéré des identités pour les environnements numériques d’apprentissage » (DÉFI) a connu des avancées significatives au cours de l’année. Il constitue une collaboration majeure entre plusieurs institutions académiques visant à simplifier et à renforcer l’authentification et l’accès aux ressources numériques d’apprentissage. Il vise…
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Le Service de soutien technologique audiovisuel et multimédia a instauré une remise d’un prix à l’équipe de finissants ayant produit le court-métrage le plus touchant, nous faisant oublier l’usage des équipements. En collaboration avec l’École des médias, le prix consiste au prêt d’équipement et du temps en salle de montage…
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Afin d’optimiser l’investissement et de permettre la flexibilité souhaitée, le Service de l’audiovisuel a mis sur pied une infrastructure technologique hybride, tirant avantage du réseau informatique existant à l’UQAM. Cette infrastructure consiste en l’installation d’un système standard dans toutes les salles de cours. Doté des fonctionnalités les plus couramment utilisées…
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Produit par l’équipe de production multimédia du Service de l’audiovisuel en collaboration avec le Service des communications et le VRAHDO, le nouveau site est aligné sur le positionnement et l’identité visuelle de l’Université, il met de l’avant la nouvelle marque employeur en présentant les visages de membres du personnel de…
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Ce projet a été une étape cruciale dans l’expansion de l’infrastructure informatique à l’ère de l’infonuagique. Il s’agissait d’une étape clé de l’initiative ambitieuse des Services informatiques pour améliorer la performance, la flexibilité et la résilience de ses opérations en migrant une partie de son infrastructure vers Amazon Web Services…
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Grâce au travail du personnel du Service des bibliothèques, il est maintenant possible de passer directement par l’outil de recherche Sofia pour réserver un document dans une autre bibliothèque universitaire au Québec (BUQ), si ce document n’est pas disponible à l’UQAM. Il était auparavant obligatoire de faire une demande de…
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31 janvier 2022 Création d’une nouvelle Clinique techno permanente au J-M320 dans le but d’offrir un lieu d’accueil technologique convivial et accessible où trouver des réponses rapides et humaines pour la communauté de l’UQAM. La popularité croissante des Cliniques techno éphémères, instaurées en 2016, a prouvé que l’événement répond à…
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Ce projet a été une initiative cruciale visant à renforcer la sécurité de l’infrastructure informatique de l’UQAN. Les pare-feux, des barrières virtuelles qui protègent le réseau contre les menaces extérieures, nécessitaient une mise à niveau. L’équipe des Services informatiques a entrepris une approche méthodique, planifiant soigneusement la mise en place…
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Le projet « Migration du dossier académique d’Itanium vers Linux » est une initiative majeure visant à moderniser l’infrastructure informatique de l’UQAM en remplaçant une architecture obsolète par une technologie plus avancée et pérenne. En adoptant Linux et en révisant le code vers la plateforme C, les Services informatiques ont…
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Au mois d’octobre 2021, les bibliothèques reçoivent un legs exceptionnel de la communauté franciscaine qui offre à l’UQAM plus de 700 livres rares et anciens publiés entre le 15e siècle et le 18e siècle. On y retrouve des manuscrits et des incunables, c’est-à-dire des livres publiés avant le 1er janvier 1501,…
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Automne 2021 Automatisation du processus d’admission pour certains programmes de la Faculté des arts Pour être admis dans certains programmes de la Faculté des arts, les candidats doivent remplir des conditions d’admission particulières, telles le dépôt d’un portfolio, une audition ou une entrevue, par exemple. Auparavant, le processus qui impliquait…
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16 août 2021 Lancement de la Boîte à outils numérique, un espace web et compte Instagram valorisant les compétences numériques et citoyennes de notre communauté étudiante uqamienne. L’espace web a comme mission d’aider la communauté étudiante de l’UQAM à développer ses compétences numériques et citoyennes, et à réussir ses études à…
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25 mars 2021 Le vice-recteur aux Systèmes d’information annonçait au personnel enseignant qu’une importante mise à jour de la plateforme Moodle allait avoir lieu à la fin du mois de mai. En effet, la version était désuète et ne répondait plus entièrement aux besoins. Avantages de la nouvelle version La…
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6 mai 2021 Mise en place d’une toute nouvelle communauté de pratique des agent·e·s de gestion aux études (AGÉ) sur Teams. Un espace en ligne développé et réservé exclusivement pour soutenir les agent·e·s à la gestion des études dans leurs fonctions. Pour les AGÉ, par les AGÉ Ce groupe virtuel…
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31 mai 2021 Notre cher Moodle, une plateforme d’apprentissage en ligne, a fait l’objet de beaucoup de changements. Après quelques ajustements au niveau de son infrastructure pour soutenir une plus grande charge et en prévision d’une importante migration vers la version 3.9, la prochaine étape pour le rendre encore plus…
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Février 2021 Un premier site web, entièrement dédié au personnel enseignant et aux membres de la communauté uqamienne, voit le jour! Initié et dirigé par l’équipe du Carrefour pédagogique et technopédagogique, le portail Enseigner à l’UQAM de références offre une vitrine pérenne aux ressources et aux services qui soutiennent et…
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La rentrée d’hiver 2021 est marquée par deux événements peu communs : le calendrier universitaire 2020-2021 est modifié pour permettre un plus long congé des fêtes et les horaires sont réduits pour se conformer au couvre-feu mis en place dans tout le Québec. Le trimestre d’hiver 2021 se déroule majoritairement à…
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Il semble que l’arrivée de la pandémie ait contribué à l’accroissement d’un intérêt pour les baladodiffusions. Durant cette période, nous avons pu travailler sur différents projets d’enregistrements sonores. Enregistrement et mixage de six contes pour enfants En novembre 2020, avec la collaboration de six étudiants en théâtre, dans le cadre…
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En raison des mesures sanitaires, il est devenu difficile de planifier des événements impliquant la présence d’un public important. Lors du premier confinement, en octobre et novembre 2020, une première édition de la Collation des grades a été réalisée sous forme de capsules préenregistrées pour une webdiffusion en différé. Quant…
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Depuis plusieurs années, les bibliothèques prêtent quotidiennement une centaine d’ordinateurs portables aux étudiantes et étudiants. Offerts au départ pour un bloc de 4 heures par jour, ils sont dorénavant prêtés pour une journée entière. Puisque le trimestre d’automne 2020 se déroule entièrement à distance, et que les mesures de validation…
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Septembre 2020 On peut dire que l’utilisation de Moodle a explosé, surtout à partir de l’automne 2020, alors que plusieurs cours et matériel didactique (notamment des fichiers multimédias) s’y sont ajoutés. À l’automne 2019, on dénombrait 2 764 espaces-cours. Un an plus tard, on comptait 2 952 espaces-cours, totalisant plus…
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Le trimestre d’automne 2020 rime avec une toute nouvelle réalité : le déploiement d’une offre de services en ligne et sur place. Bien que tout soit prêt pour recevoir la communauté dans nos espaces, il y a encore peu de personnes présentes sur le campus en septembre 2020, puisque le…
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2 septembre 2020 Au début de la crise, ce ne sont pas tous les étudiants qui possédaient un ordinateur, mais avec l’arrivée des cours en ligne et l’impossibilité d’avoir accès aux appareils sur le campus, il est devenu un indispensable pour plusieurs. Les Services informatiques ont pris l’initiative de faire…
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Bien que le trimestre d’automne se déroule majoritairement en ligne, les bibliothèques peuvent accueillir de nouveau les étudiantes et les étudiants sur place, que ce soit pour étudier, emprunter ou consulter un document, utiliser un ordinateur ou imprimer. À compter du 31 août, certains espaces de travail, dont ceux des…
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… le port du couvre-visage sera obligatoire pour toute personne qui fréquentera les espaces intérieurs des campus de l’UQAM à compter du 18 juillet 2020. Le couvre-visage, rappelons-le, est un tissu ajusté recouvrant le nez et la bouche. L’obligation de le porter fait suite à la décision du gouvernement du Québec…
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Après 80 jours de pandémie, nous pouvions enfin revenir sur place, rouvrir certains espaces et offrir à nouveau le prêt de documents imprimés. À partir du 1er juin 2020, le Service des bibliothèques pourra offrir des services nécessitant la présence de son personnel sur les lieux de travail. Il sera également…
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Été 2020 Le fameux rituel de la file d’attente pour faire prendre sa photo en début de session était devenu chose du passé et il fallait trouver une solution pour la photo. C’est alors que la plateforme photo.uqam.ca a été mise en place, permettant à toute personne admissible à une…
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Été 2020 Le laboratoire virtuel, existant déjà avant mars 2020, permet aux étudiants et au personnel enseignant d’accéder à des logiciels spécialisés directement dans un environnement virtuel. Ces logiciels sont également disponibles dans les laboratoires informatiques. Cependant, avec le passage aux cours en ligne, les ateliers en laboratoire n’avaient plus…
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Chaque début de session à compter de l’été 2020 Il y a beaucoup de travail derrière ce petit encadré qu’on peut voir sur le site Étudier à l’UQAM. En effet, la modalité d’un cours est décidée bien avant le début de la session auquel il se donne, lorsque le Bureau…
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Juste avant la pandémie, le Service des bibliothèques fait l’acquisition de deux logiciels : l’un, comme nouvel outil de clavardage et l’autre, permettant à la communauté étudiante de faire une réservation de salle de travail de manière autonome. Lorsque tout le Québec tombe en confinement, l’outil de clavardage récemment implanté…
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Mars, avril 2020 Le passage massif à l’enseignement en ligne et au télétravail a soulevé de nombreuses questions concernant la sécurité informatique. Conjointement avec le Secrétariat Général, un document présentant des consignes importantes à respecter en matière de sécurité et de gestion de l’information en vertu des politiques et règlements…
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23 mars 2020 Info Direction Message au personnel enseignant – Mesures d’accompagnement et de soutien pour assurer la continuation du trimestre d’hiver 2020 conjointement signé par le Vice-rectorat à la vie académique (VRVA) et le Vice-rectorat aux systèmes d’information (VRSI). À peine 10 jours après la première annonce de confinement,…
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Au début du confinement, alors que le trimestre d’hiver n’est pas terminé, l’accès aux ressources imprimées devient difficile dans toutes les universités. Les bibliothécaires de l’UQAM aident la communauté à trouver en format numérique l’équivalent de ressources disponibles en format imprimé. Dès qu’une partie du personnel peut retourner sur place,…
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Mars 2020 Au 13 mars 2020, plusieurs membres du personnel travaillaient avec un ordinateur de bureau et non un portable, ce qui n’était pas très pratique, maintenant qu’on était soudainement en contexte de télétravail. On pouvait bien se connecter à son bureau à distance, mais il suffisait d’une panne de…
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Mars 2020 Du jour au lendemain, on ne pouvait plus accéder au campus, mais il fallait quand même que le personnel puisse continuer de travailler avec des ressources accessibles seulement sur le réseau de l’UQAM ou par l’utilisation du réseau privé virtuel (VPN), Pulse Secure. On parle ici notamment de…
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Mars 2020 Les étudiants n’ont plus accès à des logiciels spécialisés que l’on retrouve seulement sur les postes des laboratoires informatiques tels que la suite Adobe CC, MatLab, ProTools, entre autres. Les Services informatiques ont donc fait l’acquisition de licences supplémentaires pour permettre aux étudiants de télécharger le logiciel sur…
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Mars 2020 La fermeture des laboratoires informatiques et le passage en ligne a nécessité d’adapter le soutien technique offert aux étudiants. Un service de clavardage en direct avec les équipes des laboratoires a donc été mis en place. Les étudiants peuvent rapidement obtenir de l’aide et ce, 7 jours sur…
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Mars 2020 Un premier site web entièrement dédié à la pandémie est déployé quelques jours après la suspension des activités à l’UQAM. Initié par l’équipe de production multimédia du Service de l’audiovisuel et réalisé conjointement avec le Service des communications, le site se veut un incontournable pour la diffusion des…
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Le contexte de la pandémie a favorisé de nouvelles collaborations dans le cadre des programmes dont les cours mènent à des productions variées. Au départ, ces captations permettaient de s’adapter aux contraintes du confinement, en offrant la possibilité de webdiffuser les productions en direct ou en différé. Par la suite,…
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Puisque certains apprentissages impliquent une expérience sur le terrain et un travail d’équipe, plusieurs cours et ateliers devaient obligatoirement se poursuivre en présence, malgré la crise sanitaire. Pour y parvenir, enseignants et techniciens ont dû ajuster leurs méthodes et leurs installations, en fonction des contraintes de la distanciation, et ce,…
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Soutien à distance Mars 2020 Avec l’arrivée du télétravail, le type de demandes de soutien a changé : utilisation de la connexion au bureau à distance, accès à distance aux applications internes de l’UQAM , utilisation de nouveaux logiciels, etc. De plus, la complexité a augmenté vu la possibilité de…
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Si l’implantation d’un nouveau système de gestion bibliographique constitue en soi un défi important, la mise en commun des collections de 18 universités dans une seule et unique plateforme représente un un projet d’une ampleur considérable. Il faut harmoniser en un seul système les particularités et processus propres à chacun…
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Le vendredi 13 mars 2020 La communauté de l’UQAM est au travail, présente dans une salle de cours ou en période d’étude. La nouvelle tombe en début d’après-midi : tout le Québec est en confinement jusqu’au 27 mars. Les réunions d’urgence se multiplient, nous devons organiser les deux prochaines semaines.…
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12-13 mars 2020 L’UQAM annonce, à la suite des directives gouvernementales, la suspension de ses activités pour une période de 2 semaines. Nous sommes à la dixième semaine de cours du trimestre d’hiver pour la plupart des programmes de l’Université. Dans les coulisses, les équipes pédagogiques, techniques et technopédagogiques du…
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Entrepris à l’hiver 2021 par le Service des bibliothèques, le projet d’actualisation des inventaires des périodiques imprimés visait à mettre à jour les mentions de fonds inscrites dans les notices des périodiques imprimés de WMS pour plus de 10 500 titres. Les retombées positives de ce projet sont nombreuses. Que…
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De concert avec d’autres établissements, le Service des bibliothèques a travaillé à la mise en place d’un service du prêt entre bibliothèques (PEB), offert gratuitement à tous les membres actifs de l’UQAM détenant un code MS. Le Service du PEB permet d’obtenir un document qui n’est pas disponible via les…
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Le projet inter-universitaire « Développement de l’écosystème fédéré des identités pour les environnements numériques d’apprentissage » (DÉFI) a connu des avancées significatives au cours de l’année. Il constitue une collaboration majeure entre plusieurs institutions académiques visant à simplifier et à renforcer l’authentification et l’accès aux ressources numériques d’apprentissage. Il vise…
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Le Service de soutien technologique audiovisuel et multimédia a instauré une remise d’un prix à l’équipe de finissants ayant produit le court-métrage le plus touchant, nous faisant oublier l’usage des équipements. En collaboration avec l’École des médias, le prix consiste au prêt d’équipement et du temps en salle de montage…
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Afin d’optimiser l’investissement et de permettre la flexibilité souhaitée, le Service de l’audiovisuel a mis sur pied une infrastructure technologique hybride, tirant avantage du réseau informatique existant à l’UQAM. Cette infrastructure consiste en l’installation d’un système standard dans toutes les salles de cours. Doté des fonctionnalités les plus couramment utilisées…
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Produit par l’équipe de production multimédia du Service de l’audiovisuel en collaboration avec le Service des communications et le VRAHDO, le nouveau site est aligné sur le positionnement et l’identité visuelle de l’Université, il met de l’avant la nouvelle marque employeur en présentant les visages de membres du personnel de…
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Ce projet a été une étape cruciale dans l’expansion de l’infrastructure informatique à l’ère de l’infonuagique. Il s’agissait d’une étape clé de l’initiative ambitieuse des Services informatiques pour améliorer la performance, la flexibilité et la résilience de ses opérations en migrant une partie de son infrastructure vers Amazon Web Services…
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Grâce au travail du personnel du Service des bibliothèques, il est maintenant possible de passer directement par l’outil de recherche Sofia pour réserver un document dans une autre bibliothèque universitaire au Québec (BUQ), si ce document n’est pas disponible à l’UQAM. Il était auparavant obligatoire de faire une demande de…
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31 janvier 2022 Création d’une nouvelle Clinique techno permanente au J-M320 dans le but d’offrir un lieu d’accueil technologique convivial et accessible où trouver des réponses rapides et humaines pour la communauté de l’UQAM. La popularité croissante des Cliniques techno éphémères, instaurées en 2016, a prouvé que l’événement répond à…
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Ce projet a été une initiative cruciale visant à renforcer la sécurité de l’infrastructure informatique de l’UQAN. Les pare-feux, des barrières virtuelles qui protègent le réseau contre les menaces extérieures, nécessitaient une mise à niveau. L’équipe des Services informatiques a entrepris une approche méthodique, planifiant soigneusement la mise en place…
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Le projet « Migration du dossier académique d’Itanium vers Linux » est une initiative majeure visant à moderniser l’infrastructure informatique de l’UQAM en remplaçant une architecture obsolète par une technologie plus avancée et pérenne. En adoptant Linux et en révisant le code vers la plateforme C, les Services informatiques ont…
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Au mois d’octobre 2021, les bibliothèques reçoivent un legs exceptionnel de la communauté franciscaine qui offre à l’UQAM plus de 700 livres rares et anciens publiés entre le 15e siècle et le 18e siècle. On y retrouve des manuscrits et des incunables, c’est-à-dire des livres publiés avant le 1er janvier 1501,…
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Automne 2021 Automatisation du processus d’admission pour certains programmes de la Faculté des arts Pour être admis dans certains programmes de la Faculté des arts, les candidats doivent remplir des conditions d’admission particulières, telles le dépôt d’un portfolio, une audition ou une entrevue, par exemple. Auparavant, le processus qui impliquait…
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16 août 2021 Lancement de la Boîte à outils numérique, un espace web et compte Instagram valorisant les compétences numériques et citoyennes de notre communauté étudiante uqamienne. L’espace web a comme mission d’aider la communauté étudiante de l’UQAM à développer ses compétences numériques et citoyennes, et à réussir ses études à…
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25 mars 2021 Le vice-recteur aux Systèmes d’information annonçait au personnel enseignant qu’une importante mise à jour de la plateforme Moodle allait avoir lieu à la fin du mois de mai. En effet, la version était désuète et ne répondait plus entièrement aux besoins. Avantages de la nouvelle version La…
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6 mai 2021 Mise en place d’une toute nouvelle communauté de pratique des agent·e·s de gestion aux études (AGÉ) sur Teams. Un espace en ligne développé et réservé exclusivement pour soutenir les agent·e·s à la gestion des études dans leurs fonctions. Pour les AGÉ, par les AGÉ Ce groupe virtuel…
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31 mai 2021 Notre cher Moodle, une plateforme d’apprentissage en ligne, a fait l’objet de beaucoup de changements. Après quelques ajustements au niveau de son infrastructure pour soutenir une plus grande charge et en prévision d’une importante migration vers la version 3.9, la prochaine étape pour le rendre encore plus…
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Février 2021 Un premier site web, entièrement dédié au personnel enseignant et aux membres de la communauté uqamienne, voit le jour! Initié et dirigé par l’équipe du Carrefour pédagogique et technopédagogique, le portail Enseigner à l’UQAM de références offre une vitrine pérenne aux ressources et aux services qui soutiennent et…
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La rentrée d’hiver 2021 est marquée par deux événements peu communs : le calendrier universitaire 2020-2021 est modifié pour permettre un plus long congé des fêtes et les horaires sont réduits pour se conformer au couvre-feu mis en place dans tout le Québec. Le trimestre d’hiver 2021 se déroule majoritairement à…
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Il semble que l’arrivée de la pandémie ait contribué à l’accroissement d’un intérêt pour les baladodiffusions. Durant cette période, nous avons pu travailler sur différents projets d’enregistrements sonores. Enregistrement et mixage de six contes pour enfants En novembre 2020, avec la collaboration de six étudiants en théâtre, dans le cadre…
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En raison des mesures sanitaires, il est devenu difficile de planifier des événements impliquant la présence d’un public important. Lors du premier confinement, en octobre et novembre 2020, une première édition de la Collation des grades a été réalisée sous forme de capsules préenregistrées pour une webdiffusion en différé. Quant…
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Depuis plusieurs années, les bibliothèques prêtent quotidiennement une centaine d’ordinateurs portables aux étudiantes et étudiants. Offerts au départ pour un bloc de 4 heures par jour, ils sont dorénavant prêtés pour une journée entière. Puisque le trimestre d’automne 2020 se déroule entièrement à distance, et que les mesures de validation…
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Septembre 2020 On peut dire que l’utilisation de Moodle a explosé, surtout à partir de l’automne 2020, alors que plusieurs cours et matériel didactique (notamment des fichiers multimédias) s’y sont ajoutés. À l’automne 2019, on dénombrait 2 764 espaces-cours. Un an plus tard, on comptait 2 952 espaces-cours, totalisant plus…
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Le trimestre d’automne 2020 rime avec une toute nouvelle réalité : le déploiement d’une offre de services en ligne et sur place. Bien que tout soit prêt pour recevoir la communauté dans nos espaces, il y a encore peu de personnes présentes sur le campus en septembre 2020, puisque le…
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2 septembre 2020 Au début de la crise, ce ne sont pas tous les étudiants qui possédaient un ordinateur, mais avec l’arrivée des cours en ligne et l’impossibilité d’avoir accès aux appareils sur le campus, il est devenu un indispensable pour plusieurs. Les Services informatiques ont pris l’initiative de faire…
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Bien que le trimestre d’automne se déroule majoritairement en ligne, les bibliothèques peuvent accueillir de nouveau les étudiantes et les étudiants sur place, que ce soit pour étudier, emprunter ou consulter un document, utiliser un ordinateur ou imprimer. À compter du 31 août, certains espaces de travail, dont ceux des…
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… le port du couvre-visage sera obligatoire pour toute personne qui fréquentera les espaces intérieurs des campus de l’UQAM à compter du 18 juillet 2020. Le couvre-visage, rappelons-le, est un tissu ajusté recouvrant le nez et la bouche. L’obligation de le porter fait suite à la décision du gouvernement du Québec…
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Après 80 jours de pandémie, nous pouvions enfin revenir sur place, rouvrir certains espaces et offrir à nouveau le prêt de documents imprimés. À partir du 1er juin 2020, le Service des bibliothèques pourra offrir des services nécessitant la présence de son personnel sur les lieux de travail. Il sera également…
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Été 2020 Le fameux rituel de la file d’attente pour faire prendre sa photo en début de session était devenu chose du passé et il fallait trouver une solution pour la photo. C’est alors que la plateforme photo.uqam.ca a été mise en place, permettant à toute personne admissible à une…
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Été 2020 Le laboratoire virtuel, existant déjà avant mars 2020, permet aux étudiants et au personnel enseignant d’accéder à des logiciels spécialisés directement dans un environnement virtuel. Ces logiciels sont également disponibles dans les laboratoires informatiques. Cependant, avec le passage aux cours en ligne, les ateliers en laboratoire n’avaient plus…
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Chaque début de session à compter de l’été 2020 Il y a beaucoup de travail derrière ce petit encadré qu’on peut voir sur le site Étudier à l’UQAM. En effet, la modalité d’un cours est décidée bien avant le début de la session auquel il se donne, lorsque le Bureau…
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Mars, avril 2020 Le passage massif à l’enseignement en ligne et au télétravail a soulevé de nombreuses questions concernant la sécurité informatique. Conjointement avec le Secrétariat Général, un document présentant des consignes importantes à respecter en matière de sécurité et de gestion de l’information en vertu des politiques et règlements…
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23 mars 2020 Info Direction Message au personnel enseignant – Mesures d’accompagnement et de soutien pour assurer la continuation du trimestre d’hiver 2020 conjointement signé par le Vice-rectorat à la vie académique (VRVA) et le Vice-rectorat aux systèmes d’information (VRSI). À peine 10 jours après la première annonce de confinement,…
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Au début du confinement, alors que le trimestre d’hiver n’est pas terminé, l’accès aux ressources imprimées devient difficile dans toutes les universités. Les bibliothécaires de l’UQAM aident la communauté à trouver en format numérique l’équivalent de ressources disponibles en format imprimé. Dès qu’une partie du personnel peut retourner sur place,…
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Mars 2020 Au 13 mars 2020, plusieurs membres du personnel travaillaient avec un ordinateur de bureau et non un portable, ce qui n’était pas très pratique, maintenant qu’on était soudainement en contexte de télétravail. On pouvait bien se connecter à son bureau à distance, mais il suffisait d’une panne de…
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Mars 2020 Du jour au lendemain, on ne pouvait plus accéder au campus, mais il fallait quand même que le personnel puisse continuer de travailler avec des ressources accessibles seulement sur le réseau de l’UQAM ou par l’utilisation du réseau privé virtuel (VPN), Pulse Secure. On parle ici notamment de…
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Mars 2020 Les étudiants n’ont plus accès à des logiciels spécialisés que l’on retrouve seulement sur les postes des laboratoires informatiques tels que la suite Adobe CC, MatLab, ProTools, entre autres. Les Services informatiques ont donc fait l’acquisition de licences supplémentaires pour permettre aux étudiants de télécharger le logiciel sur…
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Mars 2020 La fermeture des laboratoires informatiques et le passage en ligne a nécessité d’adapter le soutien technique offert aux étudiants. Un service de clavardage en direct avec les équipes des laboratoires a donc été mis en place. Les étudiants peuvent rapidement obtenir de l’aide et ce, 7 jours sur…
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Soutien à distance Mars 2020 Avec l’arrivée du télétravail, le type de demandes de soutien a changé : utilisation de la connexion au bureau à distance, accès à distance aux applications internes de l’UQAM , utilisation de nouveaux logiciels, etc. De plus, la complexité a augmenté vu la possibilité de…
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Si l’implantation d’un nouveau système de gestion bibliographique constitue en soi un défi important, la mise en commun des collections de 18 universités dans une seule et unique plateforme représente un un projet d’une ampleur considérable. Il faut harmoniser en un seul système les particularités et processus propres à chacun…
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Le vendredi 13 mars 2020 La communauté de l’UQAM est au travail, présente dans une salle de cours ou en période d’étude. La nouvelle tombe en début d’après-midi : tout le Québec est en confinement jusqu’au 27 mars. Les réunions d’urgence se multiplient, nous devons organiser les deux prochaines semaines.…
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12-13 mars 2020 L’UQAM annonce, à la suite des directives gouvernementales, la suspension de ses activités pour une période de 2 semaines. Nous sommes à la dixième semaine de cours du trimestre d’hiver pour la plupart des programmes de l’Université. Dans les coulisses, les équipes pédagogiques, techniques et technopédagogiques du…
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