Transformation du Centre de services

La transformation du Centre de services, toujours en cours, est une initiative majeure des Services informatiques visant à améliorer l’efficacité, la qualité et la satisfaction de la communauté universitaire en matière de support informatique et de services liés à la technologie.

La transformation du Centre de Services vise à moderniser les processus de support, à introduire de nouvelles technologies de gestion des billets et à mettre en place un modèle de service plus centré sur l’expérience de l’utilisateur. La communauté pourra bénéficier d’un support informatique plus réactif et performant.

En fin de compte, la transformation du Centre de services crée un environnement de sooutien informatique plus agile, efficient et axé sur l’utilisateur. Elle permet aux administrateurs de mieux répondre aux besoins technologiques en constante évolution de la communauté tout en améliorant la satisfaction générale. Cette initiative reflète l’engagement du Vice-rectorat aux systèmes d’information (VRSI) envers l’amélioration continue de ses services informatiques.